El Grupo Serca inicia su campaña informativa sobre las nuevas ventajas competitivas del taller multimarca

El Grupo Serca Automoción ha puesto en marcha una nueva acción para informar a los talleres de las ventajas competitivas que les ofrece el nuevo Reglamento 461/2010.

En una primera etapa de la campaña, Serca ha enviado a sus socios un díptico informativo para que lo hagan llegar a sus talleres clientes, con el claro objetivo de informarles y concienciarles de las nuevas ventajas competitivas que el Reglamento 461/2010 ofrece.

El díptico destaca las tres ventajas más importantes que ofrece el nuevo reglamento europeo a las empresas del sector multimarca:

1. “no se pierde la garantía del vehículo por hacer el mantenimiento, según establece el constructor en el libro de mantenimiento, fuera de los servicios oficiales de la marca”;

2. “no se pierde la garantía del vehículo por hacer reparaciones fuera de los talleres oficiales no cubiertas por la garantía (rotura de faros, golpes de chapa, etc.”)


3. “todo taller puede usar recambios de la marca del coche o de otra marca, para cualquier operación”.

Además, en el díptico se recuerda un cuarto mensaje que es que “las reparaciones por defecto de fabricación y con el vehículo en garantía se harán donde indique el constructor del coche”, todo resumido bajo el claro y contundente “el que paga, manda”.

El díptico se basa en una recopilación de 5 posibles preguntas y/o ejemplos para facilitar la comprensión del texto a todos los lectores.

Como novedad respecto a la campaña realizada por Serca en 2007, se ha incluido esta vez una información más que importante para los distribuidores independientes multimarca, y es la referencia a que el taller solamente está obligado a respetar las especificaciones y operaciones descritas por el constructor, no a usar recambios con su marca, o como dice el Nuevo Reglamento: “Todo taller, oficial o independiente, puede usar recambios de la marca del coche o recambios de otra marca”.

La segunda etapa de la campaña está destinada a informar al usuario final, para lo cual se va a producir un tríptico informativo, también claro y conciso y que el taller debe entregar y explicar a todos sus clientes.