Estar o no estar en las redes sociales. Si aún no tienes clara la respuesta a esta pregunta, no es demasiado tarde, pero sí conviene que te convenzas cuanto antes de los beneficios de usar redes sociales dentro de tu estrategia de marketing en tu taller mecánico. Indistintamente si operas de forma independiente o perteneces a una red de talleres mecánicos (quienes te pueden ayudar en esta tarea y en otras estrategias de promoción), tu cliente está en las redes sociales, las usa para comunicarse en el día a día, Facebook, Instagram o Twitter forman parte de sus fuentes de información e internet es ese espacio donde buscan servicios, comparan precios y escuchan referencias. Entonces ¿por qué aún no te has decidido a estar presente en estos canales online? Razones para apostar por las redes sociales en tu taller Aumentar la visibilidad del taller. A través de las redes sociales llegarás a más gente sin necesidad de realizar grandes inversiones. Lo podrás hacer de forma natural publicando de forma periódica en los perfiles que tenga el taller activo. Además, las redes sociales cuentan con potentes gestores de publicidad para aumentar el alcance de tu marca. De esta manera, tú decides cuánto invertir y a qué perfil de público deseas llegar. La segmentación de las redes sociales es realmente potente y podrás dirigirte a hombres o mujeres, la edad que tú determines, si son aficionados al motor o a los coches, de una zona concreta, por ejemplo, solo tu ciudad,… Las posibilidades son tantas que te sorprenderán e igual algún nicho en concreto te da una positiva sorpresa con la que no contabas. En la prueba y error está el éxito así que no tengas miedo a comenzar. Incorporar nuevas vías de promoción. Suma nuevos canales para hacer publicidad. Mantén lo que haces y te funciona hasta ahora. Una cosa no quita a la otra. A los folletos, inversión en radio, teles locales, añade las redes sociales. Una cosa es segura, la gente se pasa el día dentro de ellas. ¿Por qué no aprovechar su potencial? Mejorar la atención al cliente. A los clientes no les gusta coger el teléfono pero sí les gusta hablar por whatsapp. Actualízate y ofrece nuevas vías de contacto con tus usuarios. Les harás la vida más fácil, se sentirán más cómodos y resultará una importante vía de fidelización a coste cero. Identificar necesidades a las que no dabas importancia. Navegar por internet y leer las opiniones de tus clientes te ayuda a ver el mundo desde otra perspectiva. Te servirá para pensar en nuevos servicios, conocer estacionalidades y ofrecer promociones y descuentos desde el taller de forma más acertada. Refuerza la marca de tu taller. El branding es importante. Un intangible difícil de cualificar pero que marca un punto de inflexión para el cliente que, en muchas ocasiones, elige el taller al que dirigirse porque la marca le genera confianza, porque es conocida, porque le da tranquilidad Las redes sociales también te ayudarán a potenciarla. ¿Preparado para no dejar pasar este sin crear tus perfiles sociales y planificar tu estrategia de redes sociales de cara a los próximos meses?
