Podemos estar 100% seguros de ofrecer el mejor servicio y contar con los mejores proveedores, la plantilla mejor cualificada y las mejores instalaciones del mercado, pero todos estos factores fundamentales en el funcionamiento de un taller mecánico profesional puede quedar en nada si no sabemos gestionar correctamente todo este trabajo. ¿Cómo nos ayuda pertenecer a la red SPG a la gestión empresarial de nuestro taller? Ventajas en la gestión empresarial de tu taller SPG Formación de gestión empresarial y comercial El trato con el cliente es fundamental para fidelizarlo y para que realmente sienta como todo nuestro trabajo 100% profesional, queda reflejado en los resultados y en el presupuesto. Por ello, tener formación sobre cómo tratar al usuario de nuestro taller y cómo poder ofrecerle los resultados de forma satisfactoria forma gran parte del éxito de toda intervención. Análisis personalizado Cada taller es un mundo, y como tal, debe ser analizado en detalle para que de este estudio se puedan derivar acciones que potencien su eficacia o mejore sus resultados. Por esta razón, todos los talleres que se unan a la red SPG cuentan con un análisis personalizado según varios ratios de gestión que permitan valorar los puntos fuertes y los puntos a mejorar de cada taller. Servicios de financiación para el cliente En ocasiones muchos clientes no acceden a confiarnos su vehículo debido a que no cuentan con la flexibilidad u oportunidad de hacer frente a lo presupuestado. Para evitar que ningún cliente vea limitado su acceso a nuestros talleres, los talleres SPG cuentan con atractivos planes de financiación que ofrecer a sus usuarios. Servicio de recobro de impagos Garantizar el acceso al servicio de talleres profesionales mediante un atractivo plan de financiación es un derecho que asegura a los clientes de SPG el mejor servicio, pero de igual forma se debe asegurar al propio taller que ese mismo plan de financiación va a ser llevado a cabo sin ningún problema. Por ello, los talleres SPG cuentan con un servicio exclusivo de recobro de impagos, para que en ningún momento los problemas de financiación de un cliente se trasladen a los del taller. Programa Serca Gestión Gran parte de los problemas de gestión empresarial a los que un taller mecánico debe hacer frente provienen de la dificultad de tramitar las citas, emitir órdenes y en definitiva poder llevar al dedillo el día a día del funcionamiento de un taller. Desde Serca, ofrecemos a los talleres pertenecientes a la red SPG, el programa Serca Gestión: una aplicación totalmente intuitiva para facilitar la gestión administrativa del taller. Desde crear una matrícula, hasta agregar a la base de datos un cliente o tramitar una orden de reparación en apenas 30 segundos. Otras tareas como facturar se consiguen pulsando tan solo un botón desde la orden de reparación. Una herramienta ágil, sencilla y eficaz para que cada taller simplemente se preocupe de desempeñar una reparación. Intranet Para una comunicación eficaz, el contacto directo y una capacidad de respuesta ágil y rápida es fundamental. Para ello, los talleres pertenecientes a la red SPG cuentan con una intranet que ofrece la posibilidad de conectar con asistencia cuando se necesite, así como una forma rápida de poder consultar cualquier registro concerniente a la gestión empresarial. En definitiva, lo que la red SPG Talleres ofrece para mejorar la gestión empresarial es ofrecer las herramientas y el tiempo necesario para que tú te puedas dedicar a lo más importante: demostrar la calidad y la eficacia del trabajo de tu taller.
