La imagen lo es todo a día de hoy: el dicho popular de que una imagen vale más que mil palabras cobra más fuerza que nunca en la era donde internet lo abarca todo. Es por ello por lo que a una buena reputación digital, le debe seguir el respaldo de profesionales que cuiden por la presentación y cómo le llega al cliente los servicios de tu taller mecánico. Profesionales como todos los que forman y pertenecen al grupo SPG. Aspectos a tener en cuenta en la imagen corporativa Imagen corporativa no es únicamente mantener el taller en perfecto estado: imagen corporativa significa que al nombre de tu taller se le asocie valores como la eficacia, la responsabilidad, puntualidad y, en definitiva, todos los valores que definen un taller mecánico profesional. Para ello, el taller no sólo debe tener una presencia adecuada, que transmita los valores de marca y asocie el taller a un nombre (colores, logos, pintura y limpieza en buen estado ) solo con verlo desde el exterior, sino también contar con una gestión de citas eficaz, una plantilla organizada y dispuesta a solventar cualquier servicio cuando se le requiera, y la suma de todas las acciones que hagan que tras el servicio, el cliente esté lo suficientemente satisfecho como para recomendarnos y regresar cuando lo necesite. Cómo influye en el cliente la imagen corporativa Cuando tenemos cualquier problema en el vehículo o necesitamos de revisión profesional, queremos resolverlo cuanto antes y tener bien claro desde el principio que dejamos nuestro coche en buenas manos. Por ello, como talleres mecánicos, es importante que sepamos exponer todas las ventajas, los tiempos de ejecución, las tareas a realizar y la máxima información posible ordenada de manera que el cliente pueda encontrar lo que busca al momento y sepa que está contando con profesionales. Si además somos capaces de ofrecerle ofertas y descuentos proporcionados a través de un grupo profesional de talleres, obtendrá ese plus que le anime a contactar con un taller antes que con otro. Este primer contacto vía online es fundamental para que pueda desplazarse a donde se encuentra tu taller y que lo puedas atender en persona fluidamente, sin tener que apretar la agenda de citas ni tener que ir con prisas o a contrarreloj: atendiéndolo de forma personal y transmitiéndole la sensación de que sin duda ha elegido el taller correcto. Ventajas de pertenecer a SPG en imagen corporativa Un cliente que acude a internet en busca de su taller mecánico más cercano y encuentra entre todo el listado de respuestas a la búsqueda, tu taller respaldado por un grupo de profesionales del sector, dentro de un directorio donde se le aclara y se le informa de cada uno de los servicios que ofrece, tendrá más probabilidades de hacer clic y demandar cita al momento en tu página que no en cualquier otra donde no sepa exactamente lo que le van a hacer a su vehículo y donde se va a tener que trasladar a la dirección indicada para pedir cita y saber si le pueden atender. Además, mediante la promoción web y en redes sociales, podrá enterarse antes que nadie de descuentos, promociones, ofertas que desde el grupo SPG se ofrece a todos sus miembros. ¿Aún con dudas de lo que pertenecer al grupo SPG puede hacer por tu imagen corporativa y por tus clientes? Infórmate y contacta para iniciar los pasos hacia el éxito.
