Nuestra empresa no se basa en el precio, sino en ser un buen compañero de viaje para nuestros clientes Los distribuidores, con sede en Vilafranca, están creciendo en su compañía y abrieron nuevas delegaciones en lo que supone un paso más hacia su futuro, en el que no se descartan nuevas aperturas. Nos vamos a Igualada a ver la nueva dele-gación de Recanvis Penedés, que lleva apenas unos meses abierta. Allí tenemos cita con Joan Olivella Soler, gerente, y su hijo, Joan Olivella Rafecas, director comercial, ambos (tan sonrientes y generosos como siempre) al frente de la compañía, socios de Serca, y en el proceso de relevo generacional. Nos hablan de su evolución, fieles a un modelo de negocio nuestra empresa no se basa en el precio, sino en ser un buen compañero de viaje para nuestros clientes, nos dice Olivella Rafecas y ello implica mucha reflexión sobre nuestra operativa y nuestros pasos, añade. «A BUEN PUERTO» Esa reflexión supone que se planteen planes estratégicos a cinco años y se ciñen a él: Analizamos bien la zona de influencia, planificamos lo que queremos hacer y cómo, establecemos nuestro camino a seguir, y mantenemos el análisis de lo que va ocurriendo para poder adaptar la ruta del plan en función de ello, pero el objetivo no se mueve, nos explica Olivella Rafecas. Les preguntamos cómo afectó la pandemia en la apertura y Olivella Soler repasa Hubo que ajustar los planes: esta delegación tuvo que abrirse a finales del año pasado, cuando debería haber sido antes de agosto. Al llegar la primera ola fue una locura traer los recambios, especialmente los industriales; estaba todo casi a punto, pero no pudimos abrir hasta final de año. Explica que aún se resienten de la falta de determinados recambios pese a trabajar con mucha previsión Antes de los cierres por la pandemia, sobre febrero, ya veíamos que lo que pasaba en China acabaría llegando a Europa y podría afectar a algún proveedor; como queríamosabrir esta delegación y en previsión que los posibles problemas de su-ministro, hicimos grandes pedidos para que en mayo-junio pudiera estar todo en marcha. Es verdad que nadie esperaba los confinamientos y que bajó la actividad, pero cuando volvió a arrancar, nosotros estába-mos preparados. Olivella Rafecas apostilla haciendo un símil: En términos marineros, el puerto es el objetivo, el rumbo se adapta en función de corrientes y viento de la singladura hasta llegar a destino. En cual-quier caso, teníamos el proyecto de la nave y las tiendas y lo hemos llevado adelante, así que estamos contentos de, dentro de las incertidumbres globales, seguir nuestro camino. Podeis leer la entrevista completa en el siguiente enlace: https://www.mryt.info/revista/420-marzo-abril-2021/
