Sercatt, el actual servicio de Asistencia Técnica Telefónica de Serca, mejorará sus funcionalidades a partir del próximo mes de febrero, y se convertirá en una parte básica del nuevo departamento llamado NEXT. NEXT Sercatt se basará en un concepto innovador de consultoría técnica telefónica, ya que el servicio se dará desde las mismas oficinas de Serca y por consiguiente, el trato será mucho más cercano y personalizado a cada cliente, cubriendo las necesidades cada vez más complejas de los talleres. La asistencia telefónica de Serca empezará a dar servicio exclusivo a SPG Talleres el día 1 de febrero y a partir de abril, estará al alcance de los demás talleres, expertos en electricidad y electrónica. Next Sercatt pretende ayudar al taller no solamente en su día a día, sino formarlo para que pueda afrontar las reparaciones más complejas, con servicio de tele-diagnosis incluido. El servicio de consultoría de Serca dispone actualmente de dos técnicos, con más de 20 años de experiencia en mecánica y electricidad del automóvil, que estarán a la disposición del taller de lunes a viernes: de 09:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h. Desde Serca estamos orgullosos de poder ofrecerles los mejores servicios a nuestros talleres.
